Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Plazo de Devolución En ZEBRA TATTOO SUPPLY, ofrecemos un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución de productos.
2. Condiciones de Higiene y Seguridad (Crucial para este nicho) Debido a la naturaleza de nuestros productos (insumos para micropigmentación y arte corporal), solo se aceptarán devoluciones de artículos que cumplan con lo siguiente:
- Empaque Original Intacto: El producto debe estar en su caja original, con los sellos de seguridad de fábrica sin señales de haber sido manipulados.
- Sin Uso: Por motivos de bioseguridad, no se aceptan devoluciones de agujas, cartuchos, pigmentos o cremas que hayan sido abiertos o utilizados bajo ninguna circunstancia.
3. Proceso de Devolución Para iniciar el proceso, el cliente debe:
- Contactar a soporte a través de nuestro correo: ventas@zebratattoosupply.com
- Adjuntar fotos del producto sellado y el número de orden.
- Una vez aprobado, se proporcionará una dirección de envío. El costo del envío por devolución corre por cuenta del comprador, a menos que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
4. Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. De ser aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.